POLITICA RETUR

Politica de Retur

La Binevenit.ro, ne dorim ca fiecare client să fie complet mulțumit de achizițiile sale. Dacă din orice motiv nu ești satisfăcut de produsul tău, îți oferim o politică de retur simplă și transparentă.

Termeni și condiții pentru retur:

  1. Perioada de retur: Poți returna produsele în termen de 14 de zile de la data primirii acestora.
  2. Starea produselor: Produsele trebuie să fie returnate în starea originală, neutilizate, cu toate etichetele și ambalajele originale intacte.
  3. Excluderi: Produsele personalizate, articolele de igienă (precum lenjeria intimă sau produsele cosmetice) și produsele care au fost deschise sau folosite nu pot fi returnate.
  4. Procesul de retur:

Te rugăm să ne contactezi la binevenitshop@gmail.com / +40 (770) 518 187 pentru a-ți înregistra returul.

Odată ce cererea a fost aprobată, vei primi instrucțiuni pentru returnarea produsului.

Asigură-te că produsele sunt ambalate corespunzător pentru a evita orice daune pe parcursul transportului.

  1. Rambursare: Odată ce produsele returnate sunt primite și verificate, vom procesa rambursarea în termen de 7-14 zile. Rambursarea va fi efectuată prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.
  2. Cheltuieli de transport: Costurile de transport pentru returnarea produselor sunt suportate de către client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau a fost trimis greșit.

Contact: Dacă ai întrebări sau nelămuriri legate de politica noastră de retur, nu ezita să ne contactezi la binevenitshop@gmail.com / +40 (770) 518 187.

Îți mulțumim că ai ales Binevenit.ro! Ne dorim să ai o experiență plăcută de cumpărare!